Widerrufsrecht

Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen

Sie haben das Recht, berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Gesundheits-, Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rückgaben von geöffneten, benutzten oder nicht mehr versiegelten Produkten akzeptieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Ätherische Öle
Hydrolate
Pflanzenöle
Nahrungsergänzungsmittel
Tees und Kräuteraufgüsse
Gemmotherapie-Extrakte
Kräuterextrakte und Tinkturen
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte
Aroma-Diffusoren können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Diese Einschränkung berührt Ihre gesetzlichen Rechte im Falle defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Produkte nicht.

So senden Sie einen Artikel zurück

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie uns unter post@elliotti.com bevor Sie Ihre Rücksendung absenden.
Senden Sie den unbenutzten Artikel in der Originalverpackung zurück.
Legen Sie Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen in das Paket.
Teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert.

Adresse: Elliotti SL, Calle Picasso 16, 03580 Alfaz del Pi, Spanien

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben vor Ort annehmen. Alle Rücksendungen müssen per Post erfolgen.

Bei nicht abgeholten Paketen, die an Elliotti zurückgesendet werden, können die Elliotti entstandenen Versand- und Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden.

Reklamation

Wir setzen alles daran, dass die von Ihnen erhaltenen Produkte von höchster Qualität sind. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos und/oder ein Video bei, die das Problem zeigen, damit wir Ihre Reklamation schneller bearbeiten können.

E-Mail: post@elliotti.com

Telefon: +34 677 752 854

* Etwaige produktspezifische Rückgabebeschränkungen oder Ausnahmen werden auf der jeweiligen Produktseite klar angegeben.