Politica di rimborso
Diritto di recesso e cambio?
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- Includere chiaramente nella spedizione il numero dell'ordine, il nome e le istruzioni per la restituzione.
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- Il costo della spedizione di reso/cambio è a carico del cliente.
Indirizzo: Elliotti SL, Calle Picasso 16, 03580 Alfaz del Pi, Spagna
NOTA! Non abbiamo un indirizzo di visita e tutti i resi e gli scambi devono essere effettuati tramite posta!
Al momento della restituzione,assicurati di aver lasciato le informazioni nella spedizione con:
- il tuo nome
- numero d'ordine
- eventualmente cosa vuoi scambiare o se vuoi indietro i soldi.
Si tenga presente che per i pacchi non ritirati che vengono restituiti a Elliotti, al cliente verranno addebitate le spese di spedizione/ritorno e una commissione di servizio per costi maggiorati di Euro 30.
Rimostranza
Facciamo del nostro meglio per garantire che la merce che ci hai ordinato sia priva di difetti. Se dovessi comunque ricevere un articolo difettoso o consegnato erroneamente, devi contattarci il prima possibile, al massimo entro 30 giorni. Se è presente un errore visibile sul prodotto, potrebbe essere utile allegare un'immagine che mostri l'errore nella tua email.
Puoi contattarci telefonicamente: +34 68 761 7225 o post@elliotti.com spedizioni in caso di consegne errate e reclami.
In caso di controversia, seguiamo le raccomandazioni del General Complaints Board. Maggiori informazioni sulla legge sull'acquisto dei consumatori sul sito web dell'Agenzia svedese per i consumatori. a causa di negligenza o imprudenza da parte del consumatore (cfr. legge sul diritto di recesso § 12 punto a)
- la consegna stessa ha comportato l'impossibilità di restituire l'articolo.
- il sigillo dell'articolo è rotto.
- l'oggetto è usato.
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Se avete domande, non esitate a contattarci. Siamo orientati alla soluzione e flessibili entro limiti ragionevoli.
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