Livraison

Transporteurs que nous utilisons

Nous expédions avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison fiable :
Correos, Correos Express, Zeleris, UPS, FedEx et GLS.

En Espagne, nous utilisons généralement : Zeleris ou Correos (24–48 heures)

Au Portugal, nous utilisons généralement : Correos Express (24–48 heures)

Reste de l'UE : 2 à 6 jours, selon votre lieu de résidence


Livraison au sein de l'UE

Nous expédions actuellement depuis l'Espagne vers les pays de l'UE suivants :
France, Allemagne, Autriche, Belgique, Irlande, Italie, Portugal, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Danemark, Finlande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Croatie, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie et Bulgarie.


Frais de livraison

  • Livraison gratuite en Espagne et au Portugal

  • Livraison dans l'UE - Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 55 €

  • Commandes inférieures à €55: Frais de port fixe 5,90 €


Délai de livraison

  • Délai de livraison estimé : 1-5 jours ouvrables


Norvège

Pour le moment, nous n'expédions pas vers la Norvège, y compris Svalbard et Jan Mayen.


Informations importantes

  • Tous les articles sont expédiés depuis l'Espagne

  • Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA


Disponibilité des stocks

Dans de rares occasions, un article peut être indisponible en raison d'un statut de stock incorrect ou de problèmes de fournisseur.
Si cela se produit, nous vous contacterons par email ou téléphone et proposerons :

  • Un produit de remplacement, ou

  • Une alternative équivalente (si disponible)

Vous êtes toujours informé avant tout changement.


Colis endommagés ou perdus

Elliotti est responsable des articles endommagés ou perdus pendant la livraison.

Veuillez vérifier votre colis à son arrivée.
Toute réclamation pour dommages de transport doit être signalée dans un délai raisonnable après réception de votre commande.


Colis non récupérés

Si un colis n'est pas récupéré dans les 14 jours et nous est retourné, des frais de 30 € seront facturés. Cela couvre l'administration, l'expédition, le retour et la manutention.