Livraison

Transporteurs utilisés

Nous expédions avec des transporteurs de confiance afin de garantir une livraison fiable :
Correos, Correos Express, UPS, FedEx. 
Livraison à domicile.

En Espagne, nous utilisons : Correos (24 à 72 heures)

Au Portugal, nous utilisons : Correos Express (24 à 48 heures)

Reste de l’UE : nous utilisons principalement Correos : 2 à 6 jours, selon votre lieu de résidence


Livraison au sein de l’UE

Nous expédions actuellement depuis l’Espagne vers les pays de l’UE suivants :
France, Allemagne, Autriche, Belgique, Irlande, Italie, Portugal, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Danemark, Finlande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Croatie, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie et Bulgarie.


Frais de livraison

  • Livraison gratuite en Espagne et au Portugal

  • Livraison UE - Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 55 €

  • Commandes inférieures à €55: Frais de livraison fixes : 5,90 €


Délais de livraison

  • Livraison estimée : 1 à 6 jours ouvrés


Norvège

À ce jour, nous ne livrons pas en Norvège, y compris au Svalbard et Jan Mayen.


Informations importantes

  • Tous les articles sont expédiés depuis l’Espagne

  • Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA


Disponibilité des stocks

Dans de rares cas, un article peut être indisponible en raison d’un statut de stock incorrect ou de problèmes chez le fournisseur.
Si cela arrive, nous vous contacterons par e-mail et proposerons :

  • un produit de remplacement, ou

  • une alternative équivalente (si disponible)

  • ou demander s’il est possible d’attendre le produit.

Vous êtes toujours informé(e) avant toute modification.


Colis endommagés ou perdus

Elliotti est responsable des articles endommagés ou perdus pendant la livraison.

Veuillez vérifier votre colis dès son arrivée.
Toute réclamation pour dommages liés au transport doit être signalée dans un délai raisonnable après réception de votre commande.


Colis non récupérés

Si un colis n’est pas récupéré sous 14 jours et nous est retourné, des frais de 30 € seront facturés. Ils couvrent l’administration, l’expédition, le retour et la manutention.