Conditions d'utilisation

GÉNÉRAL
Les conditions énoncées régissent l'utilisation par le client des biens et services fournis par Elliotti.com, ci-après dénommé le vendeur. Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes du vendeur pour autant que rien d'autre n'ait été convenu par écrit entre les parties. Lorsque vous commandez des marchandises, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail de notre part. ATTENTION! Vous devez saisir l'adresse e-mail CORRECTE. Nous vérifions que le ou les articles sont en stock. Nous nous réservons le droit que certains articles soient en rupture de stock.

PRIX ET LIVRAISON
Les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de fixer des prix incorrects pour nos produits.

EXPÉDITION
Toutes les livraisons sont effectuées avec Correos, Seur, DHL, DPD ou UPS. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse indiquée lors de la commande est exacte.

Pour plus d'informations sur l'expédition et les retours, voir : « Expéditions et retours ».

OBLIGATIONS DU CLIENT
Toute personne inscrite en tant que client (âgée de 18 ans) auprès du vendeur est responsable du paiement des services que le vendeur ou son partenaire fournit dans le respect des conditions générales en vigueur. La responsabilité inclut également l'utilisation du compte du client par des tiers, y compris une utilisation non autorisée, à moins qu'il ne puisse être démontré que l'utilisation non autorisée a été rendue possible par négligence du vendeur.

PLAINTE
Concernant les erreurs signalées au vendeur, le client doit d'abord vérifier si l'erreur est de son côté. Si le client peut déterminer que le produit ne fonctionne pas comme le vendeur l'a décrit, il doit en informer le vendeur afin que celui-ci puisse prendre des mesures. Le client perd son droit de réclamation s'il n'en a pas informé le vendeur dans un délai raisonnable après avoir découvert ou aurait dû découvrir le défaut.

REMÈDE AUX ERREURS
Le vendeur devra, dès que possible après avoir pris connaissance d'un défaut dans le produit livré par le vendeur, prendre des mesures pour remédier à l'erreur. Si le client prend l'initiative de remédier à l'erreur, en plus de ce qu'il a convenu avec le vendeur, le vendeur ne prend pas en charge ces frais.

PÉRIODE DE RÉDEMPTION
La loi sur le droit d'annulation s'applique uniquement à la loi sur les achats des consommateurs, ce qui donne un délai de grâce de 14 jours pour les retours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (cf. Loi sur le droit de rétractation § 15, première partie). Consultez la page des retours pour plus d'informations.

Si des colis non réclamés nous sont retournés, les frais d'expédition/de retour et des frais de service pour couvrir les frais seront facturés au client, soit 30 EUR.

SÉCURITÉ
Elliotti.com est crypté avec une protection SSL, visible dans le champ URL, et vous protège en tant que consommateur contre le traitement dangereux des données personnelles.

CIRCONSTANCES SPÉCIALES
Le vendeur n'est responsable de la perte des marchandises que si celles-ci présentent un défaut avéré ou si elles sont manquantes. Toutefois, cela ne s'applique pas si le vendeur peut prouver que l'erreur est due à des circonstances indépendantes de sa volonté et dont il ne peut raisonnablement éviter ou surmonter les conséquences. Le vendeur n'est pas responsable des pertes indirectes résultant d'erreurs, sauf si la perte a été causée par une négligence grave ou une négligence intentionnelle de la part du vendeur. Grâce aux achats des consommateurs, les conditions ne peuvent pas être pires que celles prévues par la loi. La Loi sur les achats à la consommation, 2002-06-21 no. 34.

CHANGEMENT DANS LES TERMES
Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales actuelles en raison de modifications de la loi.

FORCE MAJEURE
Si le vendeur est empêché de livrer ou d'effectuer un remplacement obligatoire ou si cette livraison devient excessivement lourde en raison de toute autre circonstance indépendante de la volonté des parties, telle qu'un incendie, une guerre, une mobilisation ou des opérations militaires imprévues d'ampleur similaire, une réquisition, la confiscation, la restriction des changes, l'insurrection, l'émeute, le manque de moyens de transport, la pénurie générale de matériaux, la fourniture réduite de force motrice et les erreurs et autres retards dans les livraisons des sous-traitants ou des fabricants qui, en raison des circonstances mentionnées dans la présente clause , dégage le vendeur de toute responsabilité autre que l'erreur de réclamation et crédite l'article incorrect du montant d'achat correspondant.

DEVOIR DE SILENCE
Toutes les informations de crédit sont traitées avec la plus grande discrétion et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Les informations contenues sur ce site Web ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies. Il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé ou un vétérinaire avant de commencer tout régime aux huiles essentielles.

DROITS D'AUTEUR
Tout le contenu de ces pages appartient à Elliotti SL et est protégé par la loi sur le droit d'auteur, la loi sur le marketing et la loi sur les marques. Cela signifie que les marques commerciales, les noms de sociétés, les informations sur les produits, les noms de produits, les images, la conception, la mise en page et tout autre contenu de ces sites Web ne peuvent pas être téléchargés, copiés ou utilisés de toute autre manière sans l'autorisation écrite d'Elliotti SL.


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