Conditions d'utilisation

GÉNÉRAL
Les conditions énoncées régissent l'utilisation par le client des biens et services fournis par Elliotti.com, ci-après dénommé le vendeur. Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes du vendeur tant qu'aucun autre accord n'a été conclu par écrit entre les parties. Lorsque vous commandez des biens, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail de notre part. ATTENTION ! Vous devez entrer l'adresse e-mail CORRECTE. Nous vérifions que l'article ou les articles sont en stock. Nous nous réservons le droit que certains articles puissent être en rupture de stock.

PRIX ET LIVRAISON
Les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de corriger les erreurs de tarification de nos produits.

LIVRAISON
Toutes les livraisons sont effectuées avec GLS, Correos, Correos Express, Seur, Zeleris, DHL, DPD ou UPS. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse indiquée au moment de la commande est correcte.

Pour plus d'informations sur la livraison et les retours, voir : "Livraison & Retours".

OBLIGATIONS DU CLIENT
Toute personne qui s'est enregistrée en tant que client (âgée de 18 ans) auprès du vendeur est responsable du paiement des services que le vendeur ou le partenaire du vendeur fournit selon les termes et conditions actuels. La responsabilité inclut également l'utilisation du compte du client par d'autres, y compris une utilisation non autorisée, à moins qu'il ne soit démontré que l'utilisation non autorisée a été rendue possible par négligence de la part du vendeur.

RÉCLAMATION
Concernant les erreurs signalées au vendeur, le client doit d'abord vérifier si l'erreur provient de son côté. Si le client peut déterminer que le produit ne fonctionne pas comme le vendeur l'a décrit, il doit en informer le vendeur afin que ce dernier puisse prendre des mesures. Le client perd son droit de réclamation s'il n'a pas informé le vendeur dans un délai raisonnable après avoir découvert ou dû découvrir le défaut.

RÉPARATION DES ERREURS
Le vendeur doit, dès qu'il prend connaissance d'un défaut dans le produit livré par le vendeur, prendre des mesures pour remédier à l'erreur. Si le client prend l'initiative de remédier à l'erreur, en plus de ce qu'il a convenu avec le vendeur, le vendeur ne paie pas ces coûts.

PÉRIODE DE RÉTRACTATION
La loi sur le droit d'annulation s'applique uniquement à la loi sur l'achat par le consommateur et offre un délai de grâce de 14 jours pour les retours. Le coût du retour est à la charge de l'acheteur (cf. Loi sur le droit de rétractation ß 15 première partie). Consultez la page des retours pour plus d'informations.

Si des colis non réclamés nous sont retournés, le client sera facturé pour l'expédition/le retour et des frais de service pour couvrir les coûts avec des frais de 30 EUR.

SÉCURITÉ
Elliotti.com est crypté avec une protection SSL, visible dans le champ URL, et vous protège en tant que consommateur contre la gestion non sécurisée des données personnelles.

CIRCONSTANCES SPÉCIALES
Le vendeur est uniquement responsable de la perte des marchandises si celles-ci présentent un défaut avéré ou si elles sont manquantes. Cependant, cela ne s'applique pas si le vendeur peut prouver que l'erreur est due à des circonstances échappant au contrôle du vendeur et dont les conséquences ne peuvent raisonnablement être évitées ou surmontées par le vendeur. Le vendeur n'est pas responsable des pertes indirectes résultant d'erreurs, sauf si la perte a été causée par une négligence grave ou intentionnelle de la part du vendeur. Dans le cadre des achats de consommation, les conditions ne peuvent pas être pires que celles stipulées par la loi. La loi sur l'achat de consommation, 2002-06-21 no. 34.

MODIFICATION DES CONDITIONS
Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales actuelles en raison de changements dans la législation.

FORCE MAJEURE
Si le vendeur est empêché de livrer ou de procéder à un remplacement obligatoire ou si une telle livraison devient déraisonnablement lourde en raison de toute autre circonstance échappant au contrôle des parties telles que l'incendie, la guerre, la mobilisation ou des opérations militaires imprévues de même ampleur, réquisition, confiscation, restriction des changes, insurrection, émeute, manque de moyens de transport, pénurie générale de matériaux, réduction de l'approvisionnement en énergie motrice et erreurs et autres retards dans les livraisons des sous-traitants ou fabricants qui, en raison de telles circonstances visées dans cette clause, dégagent le vendeur de toute responsabilité autre que l'erreur de réclamation et créditent l'article incorrect avec le montant d'achat correspondant.

DEVOIR DE SILENCE
Toutes les informations de crédit sont traitées avec une grande discrétion et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

AVERTISSEMENT
Les informations sur ce site ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies. Il est toujours recommandé de consulter un professionnel de santé ou un vétérinaire avant de commencer tout régime avec des Huiles essentielles.

DROIT D'AUTEUR
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