Envío

Transportistas que utilizamos

Enviamos con transportistas de confianza para garantizar una entrega fiable:
Correos, Correos Express, UPS, FedEx. 
Entrega a domicilio.

En España usamos: Correos (24–72 horas)

En Portugal usamos: Correos Express (24–48 horas)

En el resto de la UE, usamos principalmente Correos: 2–6 días, según dónde vivas


Envíos dentro de la UE

Actualmente enviamos desde España a los siguientes países de la UE:
Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Irlanda, Italia, Portugal, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Croacia, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía, Eslovenia y Bulgaria.


Costes de envío

  • Envío gratis en España y Portugal

  • Envíos en la UE: envío gratis en todos los pedidos superiores a 55 €

  • Pedidos inferiores a €55: Coste fijo de envío: 5,90 €


Plazo de entrega

  • Entrega estimada: 1-6 días laborables


Noruega

En este momento, no realizamos envíos a Noruega, incluyendo Svalbard y Jan Mayen.


Información importante

  • Todos los artículos se envían desde España

  • Todos los precios se muestran en EUR y incluyen el IVA


Disponibilidad de stock

En raras ocasiones, un artículo puede no estar disponible debido a un estado de stock incorrecto o a incidencias con el proveedor.
Si esto sucede, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y te ofreceremos:

  • un producto de sustitución, o

  • una alternativa equivalente (si está disponible)

  • o preguntarte si está bien esperar al producto.

Siempre se te informa antes de que se realice cualquier cambio.


Paquetes dañados o perdidos

Elliotti se hace responsable de los artículos que estén dañados o perdidos durante la entrega.

Por favor, revisa tu paquete al llegar.
Cualquier reclamación por daños de transporte debe comunicarse en un plazo razonable después de recibir tu pedido.


Paquetes no recogidos

Si un paquete no se recoge en un plazo de 14 días y se nos devuelve, se aplicará una tarifa de 30 €. Esto cubre la gestión administrativa, el envío, el envío de devolución y la manipulación.