Política de Privacidade GDPR
Política de Privacidade RGPD
A nossa Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 31 de julho de 2025.
A Elliotti opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Elliotti é alimentada por Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a si. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, usa ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou comunicar-se connosco de outra forma. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação de as suas informações pessoais.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leia esta Política de Privacidade e compreenda a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Definições
Para os efeitos desta Política de Privacidade:
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"Conta" significa uma conta única criada para Si aceder ao nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.
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"Empresa" (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se a Elliotti
Para efeitos do RGPD, a Empresa é a Controladora de Dados.
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"País" refere-se a Espanha.
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"Cookies" são pequenos ficheiros que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse website entre os seus muitos usos.
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"Responsável pelo Tratamento", para os fins do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) Regulamento), refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do processamento de Dados Pessoais.
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"Dispositivo" significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.
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"Dados Pessoais" são quaisquer informações que se relacionem com um indivíduo identificado ou indivíduo identificável.
Para os fins do RGPD, Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada consigo, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos à identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
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"Serviço" refere-se ao Website.
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"Prestador de Serviços" significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos terceiros contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar como o Serviço é usado.
Para efeitos do RGPD, os Prestadores de Serviços são considerados Processadores de Dados. -
"Dados de Utilização" refere-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
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"Website" refere-se a Elliotti, acessível em https://elliotti.com
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"Você" significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável.
Ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Utilizador, uma vez que é o indivíduo que utiliza o Serviço.
Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos
Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associado a si ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações que são recolhidas anonimamente ou que foi desidentificado, de modo que não possa identificá-lo ou ser razoavelmente associado a si. Podemos recolher ou processar o as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas dessas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, onde vive, e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:
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Detalhes de contacto incluindo o seu nome, endereço, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone, e endereço de email.
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Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, pagamento informações do cartão, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
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Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
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Informações de transação, incluindo os itens que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolução, troca ou cancelamento e as suas transações anteriores.
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Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
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Informações de uso, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega pelos Serviços.
Fontes de Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:
- Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica com connosco, ou de outra forma nos fornece as suas informações pessoais;
- Automaticamente através dos Serviços, incluindo do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
- Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para ativar certas tecnologias e quando eles recolher ou processar as suas informações pessoais em nosso nome;
- Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Como Usamos as Suas Informações Pessoais
Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar informações pessoais para o seguintes propósitos:
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Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Usamos as suas informações pessoais para marketing e fins promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, incluindo com base em itens que já comprou ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
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Segurança e Prevenção de Fraude. Usamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e para proteger os nossos serviços. Se você escolher usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém.
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Comunicação Consigo. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente, para sermos responsivos consigo, para lhe fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
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Razões Legais. Usamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processo legal, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em descoberta civil, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais adversariais, e para aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com a Shopify, fornecedores e outras partes terceiras que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, pagamento processamento, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
- Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para si. Por exemplo, usamos Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros de negócios e marketing usarão as suas informações de acordo com as suas próprias avisos de privacidade. Dependendo de onde reside, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe mostrar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites.
- Quando nos direciona, solicita ou consente de outra forma a divulgação de certas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
- Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável obrigações (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar qualquer termos de serviço ou políticas, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso de os Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si.
Geralmente processamos as suas informações quando precisamos fazê-lo para cumprir uma obrigação contratual (por exemplo, para processar os seus pagamentos por bens ou serviços), ou quando nós, o nosso parceiro Shopify, ou alguém com quem trabalhamos precisa de usar os seus dados pessoais por um motivo relacionado com o seu negócio (por exemplo, para lhe fornecer um serviço). As leis em a Área Económica Europeia ("EEA") e no Reino Unido ("UK") chamam a estas razões "interesses legítimos." Estes "interesses legítimos" incluem:
- prevenir riscos e fraudes
- responder a perguntas ou fornecer outros tipos de suporte
- ajudar os comerciantes a encontrar e usar apps através da nossa loja de apps
- fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços
- fornecer relatórios e análises
- testar funcionalidades ou serviços adicionais
- assistência com marketing, publicidade ou outras comunicações
Processamos dados pessoais para estes "interesses legítimos" apenas após considerar os potenciais riscos para a sua privacidade e equilibrando quaisquer riscos com certas medidas—por exemplo, proporcionando transparência clara nas nossas práticas de privacidade, oferecendo-lhe controlo sobre os seus dados pessoais quando apropriado, limitando as informações que mantemos, limitando o que fazemos com as suas informações, para quem enviamos as suas informações, quanto tempo mantemos as suas informações, ou as medidas técnicas que usamos para proteger as suas informações. Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de dados pessoais informações para determinados fins.
Podemos também processar os seus dados pessoais quando tiver dado o seu consentimento. Em particular, quando usamos os seus dados pessoais dados para mostrar anúncios personalizados aos clientes, quando não podemos confiar numa base legal alternativa para o processamento, ou quando somos obrigados pela lei aplicável a pedir o seu consentimento. A qualquer momento, tem o direito de retirar o seu consentimento alterando as suas preferências em https://privacy.shopify.com/ ou contactando-nos.
Websites e Links de Terceiros
Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo as precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou locais semi-públicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal sobre crianças abaixo da idade de maioridade na sua jurisdição. Se é o pai ou tutor de uma criança que forneceu nos com as suas informações pessoais, pode contactar-nos usando os detalhes de contacto abaixo para solicitar que seja eliminada. A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita." Em além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não use canais para comunicar informações sensíveis ou confidenciais para nós.
O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos da informação para manter a sua conta, fornecer-lhe Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outras contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos ao abrigo do RGPD
A Empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade dos Seus Dados Pessoais e a garantir-lhe pode exercer os Seus direitos.
Tem o direito, ao abrigo desta Política de Privacidade, e por lei se estiver na UE, de:
- Solicitar acesso aos Seus Dados Pessoais. O direito de aceder, atualizar ou eliminar os informações que temos sobre Si. Sempre que possível, pode aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos Seus Dados Pessoais diretamente na secção de definições da Sua conta. Se não conseguir realizar estas ações você mesmo, por favor, contacte-nos para o ajudar. Isto também lhe permite receber uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre Si.
- Solicitar correção dos Dados Pessoais que temos sobre Si. Tem o direito de corrigir qualquer informação incompleta ou imprecisa que tenhamos sobre Si.
- Para gerir os Seus pedidos. Tem o direito de nos pedir para mostrar todos os seus pedidos para si.
- Opor-se ao processamento dos Seus Dados Pessoais. Este direito existe quando Nós estamos baseando-se num interesse legítimo como a base legal para o Nosso processamento e há algo sobre a Sua situação particular, que faz com que deseje opor-se ao nosso processamento dos Seus Dados Pessoais com base neste motivo. Também tem o direito de se opor quando estivermos a processar os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
- Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais. Tem o direito de nos pedir para eliminar ou remover Dados Pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los.
Solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais. Forneceremos a si, ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus Dados Pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Note que este direito só se aplica a informações automatizadas para as quais inicialmente deu o seu consentimento para que as utilizássemos ou onde utilizámos as informações para realizar um contrato consigo.
Retirar o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento para o uso dos seus Dados Pessoais. Se retirar o seu consentimento, podemos não conseguir fornecer-lhe acesso a certas funcionalidades específicas do Serviço.
Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecido abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar verificar a sua identidade antes podemos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada conforme exigido pela lei aplicável.
Queixas
Se tiver queixas sobre como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos usando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde vive, pode ter o direito de apelar da nossa decisão contactando-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua queixa à autoridade local de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde vive.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou qualquer equivalente contratos emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a "Última data de "atualização" e fornecer aviso conforme exigido pela lei aplicável.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum sobre os direitos disponíveis para si, por favor ligue ou envie-nos um email para
