Termos de serviço

GERAL
As condições indicadas regulam o uso pelo cliente de bens e serviços entregues por Elliotti.com, doravante referido como o vendedor. Estas condições aplicam-se a todas as vendas do vendedor, desde que nada mais tenha sido acordado por escrito entre as partes. Quando encomenda bens, recebe automaticamente uma confirmação de encomenda por e-mail da nossa parte. ATENÇÃO! Deve inserir o endereço de e-mail CORRETO. Verificamos se o(s) item(ns) estão em stock. Reservamo-nos o direito de que alguns itens possam estar fora de stock.

PREÇOS E ENTREGA
Os preços são indicados em EUR e incluem IVA. Reservamo-nos o direito de alterações de preços e preços incorretos dos nossos produtos.

ENVIO
Todas as entregas são feitas com GLS, Correos, Correos Express, Seur, Zeleris, DHL, DPD ou UPS. É responsabilidade do comprador garantir que o endereço fornecido no momento do pedido está correto.

Para mais informações sobre envios e devoluções, consulte: "Envios & Devoluções".

OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
Qualquer pessoa que se tenha registado como cliente (18 anos de idade) com o vendedor é responsável pelo pagamento dos serviços que o vendedor ou o parceiro do vendedor entrega em relação aos termos e condições atuais. A responsabilidade também inclui o uso da conta do cliente por outros, incluindo uso não autorizado, a menos que se possa demonstrar que o uso não autorizado foi possibilitado por negligência por parte do vendedor.

RECLAMAÇÃO
Em relação aos erros relatados ao vendedor, o cliente deve primeiro investigar se o erro está do lado do cliente. Se o cliente puder determinar que o produto não funciona como o vendedor descreveu que deveria, o cliente deve notificar o vendedor para que o vendedor possa tomar medidas. O cliente perde o direito de reclamação se não tiver notificado o vendedor dentro de um tempo razoável após ter descoberto ou deveria ter descoberto a falha.

CORREÇÃO DE ERROS
O vendedor deve, assim que possível após tomar conhecimento de um defeito no produto entregue pelo vendedor, tomar medidas para corrigir o erro. Se o cliente tomar a iniciativa de corrigir o erro, além do que foi acordado com o vendedor, o vendedor não paga por esses custos.

PERÍODO DE RESGATE
A Lei do Direito de Cancelamento aplica-se apenas à Lei de Compra do Consumidor e concede um período de carência de 14 dias para devoluções. O custo da devolução é suportado pelo comprador (cf. Lei do Direito de Retirada ß 15 primeira parte). Consulte a página de devoluções para mais informações.

Se pacotes não reclamados forem devolvidos para nós, o cliente será cobrado pelo envio/devolução e uma taxa de serviço para cobrir os custos, com uma taxa de 30 EUR.

SEGURANÇA
O site Elliotti.com está encriptado com proteção SSL, visível no campo URL, e protege-o como consumidor contra o manuseamento inseguro de dados pessoais.

CIRCUNSTÂNCIAS ESPECIAIS
O vendedor é responsável pela perda das mercadorias apenas se estas tiverem um defeito comprovado ou se estiverem em falta. No entanto, isto não se aplica se o vendedor puder provar que o erro se deve a circunstâncias fora do seu controlo e cujas consequências o vendedor não pode razoavelmente evitar ou superar. O vendedor não é responsável por perdas indiretas resultantes de erros, a menos que a perda tenha sido causada por negligência grave ou intencional por parte do vendedor. Nas compras de consumidores, as condições não podem ser piores do que as estipuladas por lei. A Lei de Compra do Consumidor, 2002-06-21 n.º 34.

ALTERAÇÃO DOS TERMOS
O vendedor reserva-se o direito de alterar os termos e condições atuais como resultado de alterações na lei.

FORÇA MAIOR
Se o vendedor estiver impedido de entregar ou fazer uma substituição obrigatória ou se tal entrega se tornar excessivamente onerosa como resultado de qualquer outra circunstância fora do controlo das partes, como incêndio, guerra, mobilização ou operações militares imprevistas de âmbito semelhante, requisição, confiscação, restrição cambial, insurreição, motim, falta de meios de transporte, escassez geral de materiais, redução no fornecimento de energia motriz e erros e outros atrasos nas entregas de subcontratados ou fabricantes que, como resultado de tais circunstâncias referidas nesta cláusula, isentam o vendedor de toda a responsabilidade, exceto erro de reclamação, e credita o item incorreto com o valor correspondente da compra.

DEVER DE SIGILO
Todas as informações de crédito são tratadas com grande discrição e em nenhuma circunstância serão transmitidas a terceiros.

AVISO LEGAL
As informações neste site não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. É sempre recomendado consultar um profissional de saúde ou veterinário antes de iniciar qualquer regime com Óleos essenciais.

DIREITOS DE AUTOR
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