Política de Privacidad GDPR
Política de Privacidad RGPD
Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 31 de julio de 2025.
Elliotti opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos relacionados y servicios, para proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Elliotti es impulsado por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o de otra manera comunicarse con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.
Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha lea esta Política de Privacidad y comprenda la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
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"Cuenta" significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
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"Compañía" (referida como "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Elliotti
Para los fines del RGPD, la Compañía es el Controlador de Datos.
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"País" se refiere a España.
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"Cookies" son pequeños archivos que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contiene los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
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"Responsable del Tratamiento", para los fines del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos Reglamento), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que sola o conjuntamente con otros determina los propósitos y medios del procesamiento de Datos Personales.
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"Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
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"Datos Personales" es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o individuo identificable.
Para los fines del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relacionada contigo, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o a uno o más factores específicos a la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Servicio" se refiere al Sitio Web.
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"Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o individuos de terceros contratados por la Empresa para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio usado.
Para los fines del RGPD, los Proveedores de Servicios son considerados Procesadores de Datos. -
"Datos de Uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
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"Sitio web" se refiere a Elliotti, accesible desde https://elliotti.com
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"Tú" significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, como aplicable.
Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), puedes ser referido como el Sujeto de Datos o como el Usuario ya que eres el individuo que utiliza el Servicio.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal," nos referimos a información que identifica o puede razonablemente vinculada a ti u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, para que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar la las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúas con los Servicios, dónde vives, y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
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Detalles de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.
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Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, pago información de la tarjeta, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito, agregas a tu lista de deseos, o compra, devolución, intercambio o cancelación y tus transacciones pasadas.
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Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros, o de otra manera nos proporcionas tu información personal;
- Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilar o procesar tu información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Usamos Tu Información Personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles Servicios utilices, podemos usar información personal para el los siguientes propósitos:
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Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para marketing y fines promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo en función de los artículos que haya comprado previamente o agregado a su carrito y otras actividades en los Servicios.
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Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si usted elija usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
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Comunicarnos con Usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para ser receptivos con usted, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
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Razones Legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a proceso legal, incluidas solicitudes de agencias de aplicación de la ley o gubernamentales, para investigar o participar en descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, pago procesamiento, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarte. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propias avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando nos diriges, solicitas o consientes que divulguemos cierta información a terceros, como como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier ley aplicable obligaciones (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier términos de servicio o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o otros.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para ti.
Generalmente procesamos tu información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar tus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, o alguien más con quien trabajamos necesite usar tus datos personales por un motivo relacionado con su negocio (por ejemplo, para proporcionarte un servicio). Las leyes en el Área Económica Europea ("EEA") y en el Reino Unido ("UK") llaman a estas razones "intereses legítimos." Estos los "intereses legítimos" incluyen:
- previniendo riesgos y fraudes
- respondiendo preguntas o proporcionando otros tipos de soporte
- ayudando a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
- proporcionando y mejorando nuestros productos y servicios
- proporcionando informes y análisis
- probando características o servicios adicionales
- asistiendo con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los posibles riesgos para su privacidad y equilibrando cualquier riesgo con ciertas medidas—por ejemplo, proporcionando una clara transparencia en nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información, o las medidas técnicas que usamos para proteger su información. Puede tener derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información para ciertos propósitos.
También podemos procesar sus datos personales cuando haya dado su consentimiento. En particular, cuando usamos su datos para mostrar anuncios personalizados a los clientes, donde no podemos basarnos en otra base legal para el procesamiento, o donde la ley aplicable nos exige pedir su consentimiento. En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluidas las exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en público o lugares semi-públicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que ha proporcionado con su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminada. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta." En además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Recomendamos que no use canales para comunicarnos información sensible o confidencial.
Cuánto tiempo conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos bajo el RGPD
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y a garantizarle puede ejercer Sus derechos.
Usted tiene el derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la UE, a:
- Solicitar acceso a Sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar los información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de Sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de Su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, por favor contáctenos para asistirle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
- Solicitar corrección de los Datos Personales que tenemos sobre Usted. Usted tiene el derecho a que cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre Usted sea corregida.
- Para gestionar Sus solicitudes. Usted tiene el derecho de pedirnos que mostremos todas sus solicitudes a usted.
- Oponerse al procesamiento de Sus Datos Personales. Este derecho existe cuando Nosotros estamos basándonos en un interés legítimo como la base legal para Nuestro procesamiento y hay algo sobre Su situación particular, que le hace querer oponerse a nuestro procesamiento de Su Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando estemos procesando sus Datos Personales para fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o eliminar Datos Personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada para la cual inicialmente proporcionó su consentimiento para que la usemos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionado a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de podemos procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna como requerido bajo la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los detalles de contacto establecidos a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.
Si transferimos su información personal fuera del Área Económica Europea o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier equivalente contratos emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.
Contacto
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